歡迎撥打熱線:0791-88266707 ; 17770086698
歡迎來到江西合一企業管理咨詢有限公司官網!
公司動態
合一咨詢為碧桂園案場服務提升做主題培訓宣貫會
時間: 2018-11-30 14:56:09來源: 江西合一企業管理咨詢有限公司

合一咨詢為碧桂園案場服務提升做主題培訓宣貫會

 

前言:

客戶有購房的實際需求,卻因案場服務營銷不到位而流失,你知道嗎? 

 ——置業顧問在抱怨樓難買的同時,是否考慮到自己的服務營銷水平,以及對客戶的珍惜。 

您想知道顧客的不滿意的后果有多嚴重嗎? 

 ——一個不滿意的顧客會把他的不滿平均告訴25個人。 

職業顧問沒有按照公司的要求執行服務銷售準則,你知道嗎? 

 ——他們的服務營銷流程有常規的監督嗎!

 

北京pk10计划群: 一、活動背景

北京PK计划 www.wxxoh.icu 售樓中心,除了出售有形產品外,還要出售無形產品——服務,案場的經營目標需要通過提供優質的服務來實現。“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是案場服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好案場服務工作、取得客戶的信任,良好的職業操守和過硬的專業素質是基??;細心、耐心、熱心是關鍵。

真正做到“以客戶為中心”,案場服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的信任。讓客戶感受到心動服務,無所不在。

為此,我們啟動“心動服務,亮劍行動”案場服務提升活動。

 


二、活動目標

本次啟動“心動服務,亮劍行動”案場服務提升活動的目標,是讓員工內外兼修——從思想上從新認識自我,打造陽光心態,樹立服務意識,來適應競爭激烈的地產經濟條件,使員工職業使命、心態、責任、角色、精神、能力、行為標準與綜合素養。能夠在案場銷售工作中充分展示自己;能夠以恰當的方式與他人溝通。把溝通技巧和優質服務與各項服務接待流程的優化和產品創新結合起來,能夠在同業競爭中脫穎而出。

√ 提高案場物管相關服務細節,做到心動服務,無所不至。

 持續掌握銷和提升售案場服務場合中通用的禮儀規范,明確服務服務標準,提升服務意識,打造良好的職業素養。

 提升置業顧問溝通能力,掌握銷售過程中禮貌溝通的基本要素;塑造與本企業形象吻合的個人職業形象,來塑造良好的企業形象;

 掌握服務營銷工作中的服務技巧和銷售技巧;做到服務和營銷的良好融合,服務的目的是為了營銷,營銷又是靠服務來實現的。




合一研究咨詢機構的主創團隊經過多年來積累的關于房地產的調研項目執行與研究,成立了房地產研究小組,致力于為地產企業提供常規市場研究服務和基于項目開發提供全流程研究服務。尤其是針對城市綜合體項目,有豐富的調研操作經驗。

 


聯系我們
北京PK计划
公司地址:南昌市高新區紫陽大道3333號綠地紫峰大廈14樓
郵箱:  [email protected]
聯系人:余女士 15870678864 

辦公電話:0791-88266707

服務熱線:17770086698

網址:北京PK计划 www.wxxoh.icu


北京辦事處

地址:北京市豐臺區科學城星火路11號寫字公園A座
郵箱:[email protected]

聯系方式:18710087557


深圳辦事處
地址:深圳市羅湖區東門中路華佳廣場D509
郵箱:[email protected]

聯系方式:13923768083


鄭州子公司
邁思捷商務信息咨詢有限公司
公司地址:鄭州市金水區金城國際廣場2號樓302
辦公電話:037165771535
郵箱:[email protected]

在線客服
返回頂部
我要今天p62开奖号晚上 冠通棋牌二人麻将 吉林时时计划软件手机版式 双色球最新买法稳赚不赔 时时彩免费软件下载 竟彩2串1稳赚不赔技巧 皇家国际百人炸金花 网上玩云南时时走势图 斗牛看三张牌抢庄技巧 内蒙古时时计划软件下载 三人斗地主报名规则 天津时时怎么停了 差旅费报销单电子版 聚富视界最新版 福利彩票www 全天pk10最精准计划